Документ

Политика в отношении обработки персональных данных

г. Владимир · сайт lawyer-vld.online

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 28.02.2025 № 23-ФЗ и иными актуальными редакциями), Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ИП Плотников Максим Вячеславович (далее — «Оператор») при обработке персональных данных, получаемых от пользователей сайта lawyer-vld.online (далее — «Сайт»).

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях Сайта и клиентах Оператора.

2.Сведения об операторе

ИП Плотников Максим Вячеславович

ИНН: 332710159685

ОГРНИП: 322332800006437

Юридический адрес: г. Владимир, ул. Мира, д. 9

Фактический адрес: г. Владимир, ул. Мира, 9

Контактный телефон: +7 (904) 039-62-23

E-mail для запросов субъектов ПД: lawyervladimir33@mail.ru

Ответственный за организацию обработки ПД: Плотников М. В. (назначен приказом)

3.Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Оператор — лицо, организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с ПД (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации или без них.

3.4. Автоматизированная обработка — обработка ПД с помощью средств вычислительной техники.

3.5. Распространение ПД — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

3.6. Предоставление ПД — действия, направленные на раскрытие ПД определённому лицу или кругу лиц.

3.7. Блокирование ПД — временное прекращение обработки ПД.

3.8. Уничтожение ПД — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание ПД в информационной системе и/или уничтожаются их материальные носители.

3.9. Обезличивание ПД — действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность ПД конкретному субъекту.

3.10. Информационная система ПД — совокупность содержащихся в базах данных ПД и обеспечивающих их обработку информационных технологий.

3.11. Сайт — интернет-ресурс по адресу: https://lawyer-vld.online.

3.12. Пользователь — любой посетитель Сайта.

3.13. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранящиеся на устройстве Пользователя.

3.14. Видео-отзыв — видеозапись с участием клиента Оператора, в которой клиент делится мнением об услугах Оператора, добровольно предоставленная для размещения на ресурсах Оператора.

4.Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

а) от Пользователей Сайта (формы обратной связи, заявки):

фамилия, имя, отчество (при наличии);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
содержание обращения в свободной форме;
город проживания (при добровольном указании);
IP-адрес устройства;
данные о посещениях Сайта (cookie, информация об устройстве, браузере, ОС);
данные систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика и иные российские сервисы).

б) от клиентов, добровольно предоставивших видео-отзыв:

изображение клиента (видеоряд);
голос клиента (аудиоряд);
фамилия, имя, отчество клиента (при добровольном указании);
содержание устного отзыва, оценочные суждения о работе Оператора;
иные сведения, добровольно сообщённые клиентом в ходе записи.

4.2. Оператор НЕ обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) без отдельного письменного согласия субъекта.

4.3. Оператор НЕ обрабатывает биометрические персональные данные (ст. 11 152-ФЗ). Видео-отзывы используются Оператором исключительно в маркетинговых и информационных целях и НЕ применяются для установления личности (идентификации) субъекта, в связи с чем в силу позиции Роскомнадзора и судебной практики такие материалы не относятся к биометрическим персональным данным.

4.4. Оператор реализует принцип минимизации: собираются и обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретной заявленной цели.

5.Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

а) обработка обращений Пользователей через формы Сайта (обратная связь, заявка на консультацию, обратный звонок);
б) предоставление юридической помощи военнослужащим и членам их семей во Владимире и за его пределами;
в) информирование Пользователя об услугах Оператора (при наличии согласия);
г) заключение и исполнение договоров об оказании юридических услуг;
д) ведение бухгалтерского и налогового учёта;
е) исполнение обязательств, предусмотренных законодательством РФ;
ж) улучшение работы Сайта, анализ статистики посещений (на основании cookie и обезличенных данных);
з) рассмотрение запросов субъектов ПД в порядке статей 14, 20, 21 Закона № 152-ФЗ;
и) запись, обработка и публикация видео-отзывов клиентов о работе Оператора с целью информирования потенциальных клиентов о качестве оказываемых услуг.

5.2. Обработка ПД для целей, не указанных в п. 5.1, не допускается.

6.Правовые основания обработки

6.1. Правовые основания обработки персональных данных:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации (в том числе ст. 152.1 — охрана изображения гражданина);
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектом ПД;
согласие субъекта персональных данных, оформленное в соответствии со ст. 9 Закона № 152-ФЗ;
согласие клиента на запись и публикацию видео-отзыва, оформленное в соответствии со ст. 9 Закона № 152-ФЗ и ст. 152.1 ГК РФ.

6.2. Согласие Пользователя на обработку ПД через формы Сайта оформляется отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных» и предоставляется проставлением отметки в специальном поле перед отправкой формы.

6.3. Согласие клиента на запись и публикацию видео-отзыва оформляется отдельным документом «Согласие на запись и публикацию видео-отзыва», подписываемым клиентом перед записью (на бумажном носителе или в электронной форме).

7.Принципы и условия обработки

7.1. Обработка ПД осуществляется на основе принципов:

законности и справедливости;
ограничения обработки конкретными целями;
недопустимости объединения баз данных в несовместимых целях;
соответствия объёма данных целям обработки;
точности, достаточности и актуальности ПД;
хранения ПД не дольше, чем требуют цели обработки.

7.2. Обработка ПД осуществляется с согласия субъекта либо в иных случаях, прямо предусмотренных Законом № 152-ФЗ.

7.3. Хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, размещённых на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ в ред. ФЗ № 23 от 28.02.2025).

8.Порядок сбора, хранения и защиты ПД

8.1. Сбор ПД осуществляется при:

заполнении Пользователем форм на Сайте;
обращении Пользователя к Оператору по телефону, e-mail, через мессенджеры;
заключении договора об оказании юридических услуг;
автоматическом сборе технических данных при посещении Сайта;
добровольной записи клиентом видео-отзыва после ознакомления с соответствующим Согласием.

8.2. Хранение ПД осуществляется в электронном и/или бумажном виде на серверах и в архивах, расположенных на территории Российской Федерации.

8.3. Сроки хранения персональных данных:

а) ПД через формы обратной связи без заключения договора — не более 1 года;
б) ПД клиентов с заключённым договором — в течение срока действия + 5 лет (требования налогового, бухгалтерского и архивного законодательства);
в) cookie и данные аналитики — не более 24 месяцев;
г) видео-отзывы и сопутствующие ПД — в течение всего срока размещения видео на ресурсах Оператора, но не более 5 лет с даты записи; уничтожаются (удаляются с ресурсов) по истечении этого срока или при отзыве согласия клиентом;
д) ПД, обработка которых прекращена в связи с отзывом согласия или достижением цели, уничтожаются в течение 30 дней.

8.4. Меры защиты:

назначение лица, ответственного за организацию обработки ПД;
издание локальных актов по вопросам обработки ПД;
организационные и технические меры (разграничение доступа, парольная защита, антивирус, резервное копирование, журналирование);
использование российских средств защиты информации;
обучение сотрудников, имеющих доступ к ПД;
внутренний контроль соответствия обработки ПД требованиям закона;
хранение оригиналов согласий клиентов на видео-отзывы в архиве Оператора в течение всего срока обработки.

8.5. В случае выявления неправомерной или случайной передачи ПД (утечки) Оператор уведомляет Роскомнадзор не позднее 24 часов с момента выявления и в течение 72 часов сообщает о результатах внутреннего расследования.

9.Передача персональных данных

9.1. Оператор НЕ продаёт и НЕ передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

9.2. Передача ПД третьим лицам возможна только в следующих случаях:

с согласия субъекта ПД, оформленного в соответствии с законом;
по запросу уполномоченных государственных органов (суды, прокуратура, следствие, налоговые органы и др.);
лицам, привлекаемым Оператором на основании договоров поручения (хостинг-провайдеры, сервисы IP-телефонии, CRM, бухгалтерское сопровождение);
в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

9.3. Особые условия по видео-отзывам. С согласия клиента, оформленного отдельным документом «Согласие на запись и публикацию видео-отзыва», видео-отзыв и связанные с ним персональные данные (изображение, голос, ФИО при наличии) могут быть размещены Оператором на следующих ресурсах:

сайт lawyer-vld.online и иные сайты, принадлежащие Оператору;
карточка организации Оператора в сервисе «Яндекс Карты» (АО «Яндекс»);
карточка организации Оператора в сервисе «2ГИС» (ООО «ДубльГИС»);
официальные страницы Оператора в социальных сетях и мессенджерах (при наличии).

Размещение на указанных ресурсах не является продажей или передачей ПД в коммерческих целях, а представляет собой реализацию согласия субъекта на публикацию (распространение) ПД для маркетинговых и информационных целей Оператора. Оператор контролирует размещение и при отзыве согласия клиентом обеспечивает удаление видео со всех указанных ресурсов в установленный законом срок.

9.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором НЕ осуществляется. Все данные хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации.

10.Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

а) получать сведения, касающиеся обработки его ПД (ст. 14 Закона № 152-ФЗ);
б) требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
в) отозвать своё согласие на обработку ПД в любое время;
г) обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
д) на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

10.2. Запросы направляются Оператору по e-mail lawyervladimir33@mail.ru либо в письменном виде по адресу: г. Владимир, ул. Мира, 9.

10.3. Запрос должен содержать: ФИО субъекта (или его представителя), контактную информацию, сведения о связи с Оператором, собственноручную или электронную подпись.

10.4. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней (может быть продлено не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта).

11.Отзыв согласия

11.1. Субъект ПД вправе отозвать своё согласие на обработку ПД, направив Оператору заявление одним из способов:

по электронной почте: lawyervladimir33@mail.ru;
почтовым отправлением: г. Владимир, ул. Мира, 9;
лично по адресу Оператора.

11.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку ПД и уничтожает их в срок не более 30 дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу прямого указания закона.

11.3. По отзыву согласия на размещение видео-отзыва Оператор обеспечивает удаление видео с сайта lawyer-vld.online, других своих сайтов, а также инициирует удаление видео с карточек в Яндекс.Картах и 2ГИС в срок не позднее 30 дней с даты получения отзыва.

12.Использование cookie-файлов

12.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

обеспечения корректной работы Сайта;
сохранения пользовательских настроек;
анализа посещаемости (Яндекс.Метрика и иные российские сервисы);
улучшения пользовательского опыта.

12.2. Пользователь вправе отключить cookie-файлы в настройках браузера. Отключение может ограничить функциональность Сайта.

12.3. Использование cookie не позволяет идентифицировать Пользователя без сопоставления с иной информацией.

13.Заключительные положения

13.1. Политика подлежит изменению при изменении законодательства РФ или по решению Оператора. Актуальная редакция размещена на Сайте по адресу: https://lawyer-vld.online/policy.

13.2. Использование Сайта Пользователем означает его согласие с настоящей Политикой.

13.3. По всем вопросам — обращаться к Оператору: lawyervladimir33@mail.ru, телефон +7 (904) 039-62-23.

13.4. Контролирующий орган — Роскомнадзор (rkn.gov.ru).